Przedmiotem gwarancji jest:

• pokrycie kosztów kontynuacji imprezy turystycznej lub kosztów powrotu do kraju, obejmujących w szczególności koszty transportu i zakwaterowania, w tym także w uzasadnionej wysokości koszty poniesione przez podróżnych, w przypadku gdy organizator turystyki, wbrew obowiązkowi, nie zapewnia tej kontynuacji lub tego powrotu.
• zwrot wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną lub każdą opłaconą usługę przedsiębiorcy ułatwiającemu nabywanie powiązanych usług turystycznych, w przypadku gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki, impreza turystyczna lub którakolwiek opłacona usługa nie została lub nie zostanie zrealizowana. 
• zwrot części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie została lub nie zostanie  zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub przedsiębiorcy ułatwiającego nabywanie powiązanych usług turystycznych, lub osób, które działają w ich imieniu. 

W przypadku rezygnacji z wycieczki jednodniowej:
Jeśli do wycieczki pozostało mniej niż 7 dni - środki nie zostaną zwrócone
Możesz dać zastępstwo (zmiana bezpłatna)
W przypadku rezygnacji z wycieczki wielodniowej z minimum jednym noclegiem:
Z tytułu rezygnacji z imprezy przysługuje Ci zwrot wpłaconej zaliczki lub całości kwoty za wycieczkę. Jednakże kwota wypłacana będzie potrącona o koszty, które biuro turystyczne poniosło organizując imprezę turystyczną. Średnie koszty potrąceń kształtują się według poniższej specyfikacji: 
Rezygnacja od  40 do 31 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej: 30 % zwrotu ceny wycieczki
Rezygnacja od  30 do 14 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej: 60 %  ceny wycieczki
Rezygnacja od 30 do 14 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy turystycznej: 80 % ceny wycieczki
Rezygnacja od 13 dni do dnia poprzedzającego wycieczkę, lub w dniu wyjazdu: do 90% ceny wycieczki
Warto wykupić ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki. Zapytaj o szczegóły w biurze. 

Większość naszych ofert zawiera cenę podstawową tj. transport komfortowym autokarem, wyżywienie HB, nocleg w pokojach dwuosobowych z pełnym węzłem sanitarnym, ubezpieczenie NNW, KL, opiekę pilota.
Osobno koszty realizacji programu: bilety wstępu do atrakcji zawartych w programie, opłaty lokalne (taksa klimatyczna, przewodnik), które są płatne u pilota w autokarze. Dokładne określenie kosztów znajduje się przy każdej ofercie.

Tak, jesteśmy zarówno organizatorem jak i wykonawcą wycieczek, posiadamy wpis do organizatorów turystyki  wydany przez Marszałka Województwa Świętokrzyskiego pod numerem 100/12 oraz gwarancję Towarzystwa Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna o numerze 677/2023 ważną od 29.11.2023 do 28.11.2024.

Zawsze wystawiamy faktury
Prosimy zaznaczyć to w momencie rezerwacji i podać wszystkie niezbędne dane:
IMIĘ, NAZWISKO, DOKŁADNY ADRES ORAZ NUMER NIP LUB PESEL lub NAZWA FIRMY.
Faktura VAT zostanie wystawiona i przesłana Państwu po zakończeniu imprezy.

Dzieci podróżujące pod opieką osoby dorosłej w kraju gdzie obowiązkowe jest posiadanie paszportu muszą go posiadać. Przy wycieczkach po Europie dzieci muszą posiadać dowód osobisty.
WAŻNE!
Legitymacja szkolna nie jest dokumentem upoważniającym do przekroczenia granicy.

Wpłata zaliczki w określonym w umowie terminie jest gwarancją rezerwacji, jednakże należy dokonać całkowitej opłaty za imprezę w określony sposób zgodnie z umową wycieczką i we wskazanym terminie.

Wysokość zaliczki jest określona w umowie i stanowi 30 % wartości rezerwacji, płatna w momencie dokonania rezerwacji, gotówką lub na wskazane w umowie konto pozostała należność w terminie 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.

Waluty w obowiązujące w wybranych krajach:
Niemcy, Austria,  Słowacja, Holandia, Czarnogóra, Litwa, Włochy, Francja, Hiszpania – EURO
Anglia - GBP (funt brytyjski)
Chorwacja - HRK (kuna chorwacka)
Czechy – CZK (Czeska Korona)
Białoruś -   BYN (Rubel białoruski)
Szwajcaria - CHF (Frank szwajcarski)
Szwecja – SEK (Szwedzka Korona) 
Ukraina – UHA (Ukraińska hrywna)
UWAGA!
We wszystkich krajach można płacić kartą.

Bagaż zabierany ze sobą nie powinien przekraczać wagi 20 kg. – walizka, torba przewożona w luku bagażowym oraz  bagaż podręczny– przewożony na pokładzie autokaru.

Imię, nazwisko każdego uczestnika, miejsce wyjazdu oraz datę urodzenia i telefon kontaktowy.
W przypadku wyjazdów na kolonie i obozy młodzieżowe należy podać następujące dane dziecka:
imię i nazwisko, PESEL,  dane osoby zgłaszającej – imię, nazwisko i adres zamieszkania.

Dowód osobisty  dla każdego z uczestników podróży będzie wystarczający podczas wyjazdu do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie.

Paszport wymagany jest przy wyjeździe na Ukrainę, Białoruś i do Rosji z terminem ważności min. 3 miesiące liczone od dniu planowanego powrotu.

Agencja Turystyki Geo Travel posiada gwarancję ubezpieczeniową  w  Towarzystwie Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu ul. Gwiaździsta 62,  53-413 Wrocław.  Suma gwarancyjna naszego ubezpieczenia wynosi 28 000 EURO.